Работа заправщиком на АЗС: особенности и перспективы

Работа заправщиком на автозаправочной станции (АЗС) важна для качественного обслуживания клиентов и соблюдения стандартов безопасности. В условиях конкуренции на рынке топливных услуг внимание к деталям и профессионализм сотрудников становятся решающими для привлечения и удержания клиентов. Эта статья объясняет основные обязанности заправщика, его роль в работе АЗС и предлагает советы для тех, кто рассматривает эту профессию.

Обязанности заправщика

Ключевыми качествами кандидата на позицию заправщика автозаправочной станции являются терпение, вежливость, аккуратность, внимательность и собранность. Работа заправщика требует постоянного взаимодействия с клиентами, поэтому умение избегать конфликтов и стрессоустойчивость важны для успешного выполнения обязанностей.

Заправщик, или помощник оператора, должен знать:

• Нормативные документы, регулирующие безопасную эксплуатацию, пожарную и взрывобезопасность, экологические и санитарно-гигиенические нормы.
• Правила внутреннего распорядка на автозаправочной станции.
• Контактные номера аварийных служб.

Должность заправщика на АЗС включает определённый набор служебных обязанностей. Рассмотрим этот список подробнее.

Работа заправщиком на автозаправочной станции (АЗС) вызывает различные мнения среди экспертов. Многие отмечают, что данная профессия требует не только физической выносливости, но и высокой степени ответственности. Заправщики часто становятся первыми контактными лицами для клиентов, и их вежливость и профессионализм могут существенно повлиять на общее впечатление о сервисе.

Эксперты также подчеркивают важность соблюдения мер безопасности, так как работа с горючими материалами требует строгого соблюдения инструкций. Кроме того, работа заправщиком может стать хорошей стартовой площадкой для карьерного роста в сфере обслуживания и логистики. Однако, несмотря на некоторые плюсы, многие специалисты указывают на низкий уровень заработной платы и отсутствие социальных гарантий, что делает эту профессию менее привлекательной для молодежи.

РАБОТА ЗАПРАВЩИКОМ НА АЗС / Сколько зарабатывает заправщик?

1.1 Общие положения

 Должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и степень ответственности заправщика автозаправочной станции. Основными целями, определяющими профессиональную деятельность заправщика, являются:

• качественное обслуживание максимального числа клиентов в минимально короткие сроки;
• точность и аккуратность выполнения технологических операций;
• поддержание чистоты и порядка на территории АЗС.

Интересные факты

Вот несколько интересных фактов о работе заправщиком на автозаправочной станции (АЗС):

1. Многообразие обязанностей: Заправщики не только заправляют автомобили топливом, но и выполняют множество других задач, таких как контроль за уровнем топлива в резервуарах, уборка территории, обслуживание клиентов и даже продажа сопутствующих товаров, таких как напитки и закуски. Это делает работу разнообразной и динамичной.

2. Обучение и безопасность: Заправщики проходят специальное обучение по технике безопасности и обращению с горючими веществами. Они должны знать, как действовать в экстренных ситуациях, таких как разлив топлива или пожар, что делает их работу не только физически, но и психологически ответственной.

3. Влияние на экологию: Заправщики играют важную роль в соблюдении экологических норм. Они следят за тем, чтобы не допускать утечек топлива и загрязнения окружающей среды, а также могут участвовать в программах по утилизации отходов и переработке материалов, что способствует охране природы.

Сотрудник АЗС о своей работе, постоянных клиентах и дальнобойщиках

1.2 Функциональные обязанности

Помощник оператора автозаправочной станции (АЗС) обязан:

• поддерживать аккуратный внешний вид;
• следить за чистотой форменной одежды, избегая загрязнений нефтепродуктами;
• заправлять автомобили согласно установленным правилам;
• поддерживать чистоту топливораздаточных колонок (ТРК);
• контролировать работоспособность и техническое состояние:

     - освещения на территории АЗС;
  
  
  ТРК;
  систем измерения уровня топлива в резервуарах.
  
  
  

• сообщать оператору АЗС о неисправностях оборудования;
• измерять уровень нефтепродуктов и воды в резервуарах по указанию оператора;
• не реже одного раза за смену (в сильные дожди или во время таяния снега — каждый час) проверять уровень грунтовых вод в шахтах резервуаров и при необходимости откачивать воду;
• следить за соблюдением водителями заправляемых автомобилей маршрутов, установленных Правилами пожарной безопасности (ППБ-01-03) и схемой движения;
• соблюдать и требовать от клиентов выполнения ППБ-01-03 и других инструкций;
• поддерживать порядок во время слива нефтепродуктов:

      - ограничить въезд транспортных средств на АЗС;
  
  - разместить таблички о временной приостановке отпуска топлива;
  
  - провести замеры уровня нефтепродуктов (до начала слива);
  
  - открыть въезд для заправки транспортных средств;
  
  - по завершении слива, но не ранее чем через 15 минут, убрать таблички.
  

• при ремонте (с разрешения оператора) ограничивать доступ клиентов на территорию АЗС;
• поддерживать чистоту в помещениях для приема пищи и отдыха.

1.3 Заправщику АЗС запрещается:

• находиться на рабочем месте без специальной одежды, обуви или средств индивидуальной защиты, а также в грязной или неисправной одежде;
• осуществлять заправку транспортных средств минуя ТРК;
• заправлять транспортные средства из неисправного топливозаправщика;
• переносить и хранить нефтепродукты в таре неустановленного образца;
• определять уровень топлива в резервуаре через открытую крышку горловины;
• использовать в работе стальной инструмент;
• выполнять процесс переливания топлива без помощи специальной груши;
• заполнять емкости не соответствующими маркировке ядовитыми жидкостями;
• использовать на рабочем месте неисправные электроприборы, переносные лампы, применять открытый огонь;
• самостоятельно производить ремонт электрооборудования;
• курить, принимать пищу и хранить продукты питания на рабочем месте.    

Рассказ о том, как я работала на АЗС Лукойл

1.4 Права заправщика АЗС

Помощник оператора имеет следующие права:

• получать от работодателя униформу, обувь и необходимые средства;
• разрешать конфликты, основываясь на действующих правилах и инструкциях;
• вносить предложения администрации для улучшения рабочего процесса;
• сообщать руководству автозаправочной станции о непрофессиональном поведении и недостаточной квалификации сотрудников.

1.5 Ответственность заправщика АЗС

 Заправщик на АЗС несет ответственность в следующих случаях:

• невыполнение или ненадлежащее исполнение функциональных обязанностей;
• предоставление руководству АЗС недостоверной информации о выполнении функциональных обязанностей, заданий и поручений, а также нарушение сроков их выполнения;
• нарушение в ходе профессиональной деятельности требований инструкций и Правил, регламентирующих работу АЗС;
• порчу (утрату) обуви, одежды и специальных средств.

Условия труда на АЗС

Работа помощника оператора на автозаправочной станции (АЗС) связана с длительным пребыванием на улице, включая низкие температуры, что может негативно сказаться на здоровье. Сменный график, особенно ночные смены, усложняет выполнение обязанностей.

АЗС относятся к объектам с повышенной опасностью, что требует от сотрудников внимательности и аккуратности.

Высокие требования к личным качествам и профессиональной подготовке не всегда соответствуют уровню заработной платы. Например, заправщик в Москве может рассчитывать на доход от 20 до 40 тысяч рублей.

2.1 График работы и сменность

График работы и сменность

Работа заправщиком на автозаправочной станции (АЗС) предполагает наличие четкого графика работы, который может варьироваться в зависимости от конкретной станции, ее расположения и объема обслуживаемых клиентов. В большинстве случаев АЗС работают круглосуточно, что требует от сотрудников гибкости и готовности к сменной работе.

Сменный график обычно включает утренние, дневные и ночные смены. Например, стандартный график может выглядеть следующим образом:

• Утренняя смена: с 6:00 до 14:00
• Дневная смена: с 14:00 до 22:00
• Ночная смена: с 22:00 до 6:00

Каждая смена длится 8 часов, однако в некоторых случаях возможно увеличение рабочего времени до 12 часов, особенно в периоды повышенного спроса, например, в выходные или праздничные дни. Важно отметить, что работа заправщиком требует высокой концентрации и внимательности, особенно в ночное время, когда поток клиентов может быть менее предсказуемым.

Сменность работы также может включать в себя график «2 через 2», где работник трудится два дня подряд, а затем два дня отдыхает. Такой подход позволяет обеспечить непрерывную работу АЗС и одновременно дает возможность сотрудникам иметь достаточно времени для отдыха и восстановления сил.

Работодатели часто предоставляют возможность выбора смены, что позволяет сотрудникам адаптировать график под свои личные обстоятельства. Однако, в некоторых случаях, особенно на малых АЗС, график может быть более жестким, и работникам придется работать в соответствии с установленным расписанием.

Кроме того, важно учитывать, что работа заправщиком может включать в себя не только заправку автомобилей, но и выполнение других обязанностей, таких как контроль за состоянием оборудования, работа с кассовым аппаратом, а также поддержание чистоты и порядка на территории АЗС. Эти дополнительные задачи могут влиять на график работы и требовать от сотрудников большей гибкости.

Таким образом, работа заправщиком на АЗС требует от сотрудников не только физической выносливости, но и способности к быстрой адаптации к меняющимся условиям работы, что делает эту профессию интересной и разнообразной.

Вопрос-ответ

Какие основные обязанности у заправщика на АЗС?

Заправщик на АЗС отвечает за обслуживание клиентов, включая заправку автомобилей топливом, проверку уровня масла и жидкости, а также продажу сопутствующих товаров. Кроме того, он должен следить за чистотой рабочего места и обеспечивать безопасность на территории станции.

Какие навыки необходимы для работы заправщиком?

Для работы заправщиком важны навыки общения с клиентами, внимательность и ответственность. Также полезно иметь базовые знания о работе с оборудованием и правилах безопасности, связанных с обращением с горючими веществами.

Каковы условия труда заправщика на АЗС?

Условия труда заправщика могут варьироваться в зависимости от конкретной АЗС, но обычно работа включает сменный график, возможность работы на свежем воздухе и физическую активность. Также важно учитывать, что работа может быть связана с воздействием неблагоприятных погодных условий.

Советы

СОВЕТ №1

Изучите основы безопасности на рабочем месте. Работа заправщиком связана с обращением с горючими веществами, поэтому важно знать правила безопасности, чтобы избежать несчастных случаев. Ознакомьтесь с инструкциями по использованию оборудования и действиями в экстренных ситуациях.

СОВЕТ №2

Развивайте навыки общения с клиентами. Заправщики часто взаимодействуют с водителями, поэтому умение вежливо и быстро обслуживать клиентов поможет создать положительное впечатление о сервисе. Практикуйте активное слушание и старайтесь быть дружелюбными.

СОВЕТ №3

Следите за чистотой и порядком на рабочем месте. Чистота на АЗС не только создает комфорт для клиентов, но и снижает риск возникновения аварийных ситуаций. Регулярно проверяйте оборудование и поддерживайте порядок на заправочной станции.

СОВЕТ №4

Будьте готовы к физическим нагрузкам. Работа заправщиком может требовать значительных физических усилий, таких как подъем тяжелых предметов или длительное стояние на ногах. Регулярно занимайтесь физической активностью, чтобы поддерживать свою физическую форму и выносливость.